【大交通】 出发地—目的地 ，往返团队经济舱飞机票。包机切位机票一经确认 ，不可退、改、 签、换人 ，如变更机票或退团需收取全额机票损失 ，请务必提供准确客人名字+身份证号码
【住宿】 1 晚 5 钻酒店+3 晚 4 钻+1 晚民宿
（以下为参考酒店 ，排名不分先后 ，具体以我社安排为准 ，不可指定 ，敬请谅解。） 吉林 4 钻：维也纳国际酒店/利雅德饭店/雾凇宾馆/丽柏酒店/凇江铂兰或同级
特色民宿 ：雪乡 4 人暖炕/二浪河 4人暖炕/永安4 人暖炕/牡丹江标间
牡丹江 5 钻：世茂假日酒店/夏威夷国际大酒店或同级（若满房则调整为哈尔滨 5 钻）
哈尔滨 4 钻：丽景花园/傲雪四季/星程/和颐/丽呈東谷/悦华东方/工会大厦/昆仑大酒店/秋果/ 自安然/百祥假日/智选/伯爵/雪黎/桔子或同级
长春 4 钻：铁联商旅/美豪酒店/丽晶饭店/国贸大饭店/名门饭店/雅客小镇/亚泰龙达/亚泰饭店 或同级
【用餐】全程含餐 5 早 7 特色正餐（正餐标准 30 元/餐 ，十人一桌 ，人数增减时 ，菜量相应　　增减，但维持餐标不变，如因自身原因放弃用餐，则餐费不退；8 人以下退相应餐标费用，儿 童用餐同成人）。
【用车】空调旅游车 ，一人一座（超过 20 人升级 2+1 旅游车或 25％空座率大巴 ，机场接送 除外）
【门票】赠送行程所列景点第一大门票。该产品报价为综合优惠价格，故行程景点门票对所有 证件（学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件）以及不可抗力等原因均不再享受任 何优惠政策，无任何费用可退，参团时必须持身份证配合购票。赠送景点不去不退费，特殊原 因无法参观不退费用 ，儿童因不含门票请旅游者于景区售票处自购。
【导服】中文优秀导游服务， 10 人及以下仅安排中文司机负责行程活动中开车以及购买景区 门票服务（不提供景区/场馆讲解等服务 ，无导游）。
【2-12 周岁(不含)儿童】包含：儿童机票，半价正餐，雪乡炕位、当地旅游车、导游服务（不 包含：床位、酒店早餐、 门票、景交、燃油税费、娱雪等赠送项目）
【保险】含旅行社当地责任险；强烈建议游客提前自行购买旅游人身意外险。

【1】单房差：单人出游请自补房差。
【2】 自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；及行程中不含的餐；购物场所内消费；
【3】酒店非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用； 【4】因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、 自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用 【5】因旅游者违约、 自身过错、 自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
【6】不含航空保险及旅游意外伤害保险（建议旅游者购买）；
【7】“旅游费用包含” 内容以外的所有费用。及行程中未提到的其它费用等。

***补充说明***
【1】因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时 ，旅行社可根据当时的情 况协调处理，如发生费用加减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。旅 行社在旅途中有权根据实际情况对行程先后顺序作调整 ，但不影响原定的接待标准及游览景　　点 ，不得擅自离团。
【2】行程为打包价格 ，客人在当地如自愿放弃当地景点游览、用餐、住宿、车位等费用我社　　均不退，任何优惠证件不退差价，不得擅自离团，如离团需补团费2000/人如有任何质量问题， 请在当地投诉，以便我们会积极配合处理解决！团结束时请您认真填写意见单，您的意见单也　　将是行程中发生投诉的依据；
【3】报名时请确保自身身体健康 ，是否适合出行！旅游途中游客滑雪等具有人身危险性的活 动和自由活动时一定要根据自身的健康状况来自主决定，老人和孩子应有家人陪同不能单独活 动；游客在活动期间不遵守规定、自身过错、自由活动期间内的行为或者自身疾病引起的人身 和财产损失责任自负。***预订须知***
1、签定合同请提供有效正确的身份信息 ，并于行程中随身携带身份证件 ，证件遗忘或遗失或 不在有效期内等原因造成的无法乘坐火车或飞机 ，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担。
2、此线路因服务能力有限 ，仅接受持有中国有效身份证件的客人预订（不含中国香港、中国　　澳门和中国台湾），出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，无法接待婴儿（14 天-2 周岁[不　　含]）及 70 岁以上老人出行。敬请谅解！ 18 周岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客　　作为监护人陪同方可参团，如 65 周岁及以上客人需有监护人随行需签定免责及提供健康证明。
3、旅游者(甲方)须确保身体健康、自身身体情况适宜参加此旅游行程，如因旅游者(甲方)自身 健康原因或个人过错造成不能继续旅游或由此产生医疗、看护、交通等费用的，后果由游客自 行承担 ，旅行社对此不承担赔偿责任 ，但应履行必要的救助或协助义务。
4、旅行社为甲方代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票 不可签转、不可更改、不可退票的。并且需按照顺序使用，即去程未使用，返程无法使用，请 不要错过去程航班。旅游者(甲方)与乙方签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅 游合同的，不管提前几日提出退团或解除旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担 与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失。特别注意：如果参加旅游行程的甲方为失信人 员 ，签订旅游合同时未告知旅行社、造成旅行社在为甲方代订的机票出票时未能出票成功的、 由此产生的机票、旅游车费等损失由参团人本人自行承担。
5、一经报名确认，如需退团您需要承担以下损失：提前 7 天以上退团的 ，承担大交通退票损 失费+车位费 500 元/人； 出发前 7 天-24 小时内取消的承担大交通退票损失费+车位费 500 元/人+300 元/人酒店损失费； 出团前 24 小时内取消的承担大交通退票损失费+车位费 500 元/人+600 元/人酒店损失费。（涉及圣诞元旦春节期间住宿 ，另外加收雪乡房损 ，以实际申 请为准）
6、成团：本行程满 30 人发团，不足 30 人我社将提前 7 天通知，客人可选择退团或更改我社 其他团期（无损失无赔偿）。
7、领队或导游会在出发当天 20 ：00 前短信或电话联系客人 ，请保持手机畅通。 自行乘车的 客人 ，导游将在您抵达前一天联系您 ，接团导游一般都在出站口举东北王导游旗接团。
8、出团当天，飞机与起飞前至少 2 小时抵达机场，火车于开车时间提前 90 分钟抵达火车站， 凭报名有效证件自行办理乘车/乘机手续 ，因游客自身原因无法准时抵达成行 ，按当天退团处　　理。
9、此行程单不保证具体的航班号及航班时间，仅保证行程安排，具体航班以出团前确认为准。 火车票不保证车次铺位等特殊要求 ，机票需游客自行值机选座。
10、合同中所附行程为计划行程 ，在不影响整体行程标准的情况下 ，旅行社有调整景点先后 顺序及火车站、航班进出港口的权利。如因特殊原因导致客人景点没有浏览到，将更改替换景 点或按照旅行社与景区优惠价退还客人费用 ，如景点无门票费用则不需退还。
11、游客在行程中，如因自身原因放弃部分行程或离团，与旅行社的旅游服务关系自动解除。 行程中未完成部分如交通/门票/住宿/餐费等 ，均视为自愿放弃费用不退、放弃行程期间及离　　团后的人身安全由旅游者自行负责。
12、团队行程中 ，旅游者不得擅自脱团、离团 ，否则需缴纳离团费用 2000 元/人 ，请悉知。
13、本行程报价为团队综合优惠报价 ，持任何证件均无优惠费用可退。且若因客人个人原因 放弃用餐景点等 ，均无任何费用可退。行程内所有赠送项目不去不退。
14、行程中行车时间跟景点游览时间均为预计 ，实际会有一定误差。完成行程包含的景点游 览后的时间，均属于游客的“ 自由活动”时间。游客需注意财产及人身安全，若发生安全事故 责任由游客自负。根据国家和地区的环保法律和政策要求自由活动期间旅游大巴停运，期间不 开放车内空调或暖气。
15、游客参与旅游产品包含的行程或推荐的娱乐项目时 ，应选择自己能够控制风险的活动项 目，并对自己的安全负责。请游客入住酒店时注意安全、防止滑倒，冬季老人洗澡时间不宜过 长。在行程中请注意上下车、行车中、酒店内、景区内、用餐点人身及财产安全（并照看好老
人和孩子的安全）。
16、旅行社为游客代购的机票、车、船出发时间请以票面为准；因“火车、轮船、航空公司” 原因导致航班/火车/轮船延误或更改，乙方不承担责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用　　（如：住宿费、餐费、改签费、车费等） ，但应当积极协助解决。
17、 国内部分景区内及酒店为方便游客 ，有自设商场及特产购物等情况 ，各沿途停留点均有 旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我社提供服务，切勿误 会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！特别是私人小贩售卖，更 不在我社控制范围 ，不买请勿还价；如有兴趣 ，请旅游者自行甄别 ，如有购买为其个人行为， 任何后果由旅游者自行承担。
18、行程：东北/内蒙/西北/新疆等地域广阔 ，本行程行车路程较远 ，部分偏远地区基础设施 不完善。建议备些小零食途中可随时补充体力。
19、用餐：旅行社安排旅行社常用餐厅 ，一般可以安排东北菜、鱼等。东北用餐菜码足、分 量大 ，口味重。景区内如镜泊湖风景区等，饭菜贵、口味较差、保证能够吃饱。北方服务人员 的综合素质与服务意识，普遍比南方差，希望客人理解。北方干燥可多吃些蔬菜、水果、多喝 水（有肠胃方面不适者 ，随身携带个人药品）。东北地区的饮食口味偏咸。在旅游过程中，注 意饮食卫生。旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生 不愉快事情 ，我社将不再承担由此而引发的相关责任。
20、住宿：东北三省内蒙以及新疆西北等地区均是老城市 ，酒店标准比南方旅游城市发达地 区住宿条件要低很多，住宿以及服务无法和南方城市相比。楼层不高的一般无电梯，早餐一般 都为中式围桌（面条、鸡蛋、粥等）;该城市的三星、 四星酒店普遍比内地大部分城市的同类 酒店要旧 ，请您多多包容。较多酒店洗手间是浴缸和瓷砖地砖 ，洗漱沐浴时请注意防滑！
冬季东北温度温差比较大，各酒店暖气控制温度不同，会出现非恒温的情况，请客人谅解。室 内比较干燥 ，可在房间里放置清水一盆来调解干燥程度。
（1）记住酒店的名字、大概位置 ，全陪导游、领队的房间号（建议拿一张酒店的卡片）；
（2）进到房间后先检查房间的设施是否完好；
（3）了解房间内消费的东西（酒水、小吃、电视录像、洗浴液等） ，如有需要才消费 ，消费 完了请到总台结账（需自费消费物品前/温馨提示本里有备注所消费物品的具体价格）；
（4）在房间内活动 ，注意烟火、设施的完好、睡觉前将空调或暖气调到适合的温度 ，关好门 窗；
（5）如需晚上外出（探亲、夜宵）建议不要单独行动 ，并且前往正规场所消费 ，外出时跟领
队或导游打声招呼 ，尽早回到酒店 ，贵重物品随身携带 ，离开房间时关好房门。
（6）冲凉之前敬请铺好防滑垫 ，确定正常水温 ，同时冲凉前请把抽风机打开。
（7）第二天退房前请再一次确认自己的所有行李、贵重物品及证件。
（8）