1、用餐：全程含餐5早6正，正餐十人桌八菜一汤，酒水自理，不足8人保证每人一菜。
2、交通：旅游行程全程空调旅游车，保证每人一个座位。接送交通工具为旅游车、民航大巴；往返高铁二等座。
3、门票：所列景点首道门票及缆车。
4、导游：国证导游旅游行程全程服务，接送团为专职接送人员，接送团途中无导游讲解。
5、小童：（6周岁以下）：含早餐、正餐半餐、车位、导游服务。大童（6周岁-13周岁）：含早餐、正餐半餐、儿童门票、车位、导游服务、往返儿童车票。
6、保险：旅游社责任险。
7、住宿：商务型（准四）酒店或客栈双标间。
长沙：丽日王朝、妮儿府、紫东阁华天、上品酒店、紫鑫酒店、星沙华天、四季酒店、清橙、汇和、凯特、楠庭、丽日、廷泊机场、马栏坡花园、天成、美年、素柏云、城市便捷、梦莱、达璇、美聚、嘉玺或同级酒店。
张家界：湘西之梦、远方的家、湘府温泉、天子酒店、宝庆酒店、山间堂、缘溪度假酒店、榨坊里、顺景、洞溪居、盘龙山庄、湘西之梦 、远方的家、瑞峰居、锦华、半月溪、喜尚加喜、栖子堂、右转、左转、天子或同级酒店。
凤凰：凰于飞、水月湾、山水凤凰、金百汇、忆往昔、栢景朗庭、归璞江景民宿、八角楼、金伯利、鑫湘、天河、河岸假日、云桥夜话、水月湾、忆往昔、维晶、云漫、卓睿或同级酒店。

1、行程外的自费项目及私人所产生的的个人费用等。
2、由于不可抗拒原因因而需要变更行程时产生的费用（包括但不限于人力不可抗拒因素，自然灾害，航班延误或取消，车辆故障、交通意外等）。
3、本产品应客人购买手信、礼品的习俗，安排进一个超市（当地特产），另某些景区内部（湘西苗寨、土司王城、凤凰古城等）有自带特色产品展览馆，不属本行程安排购物店范畴；另旅游车司机可能有兜售自己产腊肉等特产行为，属当地所有旅游车普遍正常现象；以上状况也均无强制消费，请旅游者按自身意愿决定购物行为，本公司不接受在此区域购物方面的投诉。
4、收客范畴：本产品正常收客人数每组限2-10人（含10人），超过10人+300元/人；收客年龄25-75岁、1.2米以上到24岁按成人报名收费标准+300元/人，75岁以上按成人收费标准+300元/人；80岁以上拒收；70岁以上参团需带三甲医院出具的健康证明并需正常年龄家属陪同；单男、单女、全男，省内客人报名+300元/人；聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、导游证、记者、港澳台客人谢绝参加散拼；若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团，需补加团费500元/人。
5、住宿：商务型（准四）酒店或客栈双标间，单房差：450元；不提供自然单间，如无法拼房，提前或当地补足单房差。
6、小童（6周岁以下）：不含床位、门票（身高1米2以下儿童景区门票免费，超高费用自理）、（双高）往返儿童车票。大童（6周岁-13周岁）：不含床位。14周岁以下需按儿童报名。
7、备注：由于张家界属于山区，为安全起见，景区需另购买保险，属景区行为（针对免票人群），旅行社不予干涉。
8、接送：游客如需火车站往返接送，请联系客服给予安排；

证件须知：
1、在预订时务必提供准确、完整的姓名及身份证号码，避免名单错误，影响出行。如因旅游者提供信息错误而造成的损失，由旅游者自行承担。
2、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件，未满16周岁者请携带户口本原件。超过16周岁的游客若没有办理身份证的，请在户口所在地派出所开具相关身份证明。出行前请务必检查自己身份证件的有效期。
成团人数提示：
本产品最少成团人数16人，若因报名人数不足16人未能发团，旅行社不承担违约责任，同时旅行社会提前2天及以上通知到旅游者，旅游者可根据实际情况选择修改日期或者更改线路或者退款处理。
成团性质提示：
本线路产品为散客拼团，会与其他旅游者拼团后同车游玩。
当地天气提示：
旅游者出发前请查看旅游目的地天气预报，请带好相应的衣物，贴身内衣建议选择速干材质，便于排汗预防感冒。野外行走可选择鲜艳颜色外套，便于寻找。雨具以雨衣为主，方便行走。请带好防晒保湿用品，注意防晒。
火车票提示：
1、火车票是实名制出票，报名时请旅游者务必提供准确的姓名及身份证号码，以免产生不必要的经济损失。
2、旅游合同一经签订，旅行社会安排出火车票，如果旅游者提出退改签，根据铁路总公司的退改规则规定，由旅游者本人持身份证原件至火车站窗口自行办理退票或改签业务。产生的实际损失由旅游者自行承担。
3、部分旅游产品中的火车票为“包票或专列”，退改签规则不以在售火车票退改签规则为准。如旅游者提出退改签，则按照该趟“包票或专列”的具体规则处理，损失由旅游者自行承担。
4、如因铁路运力调配、天气原因等不可抗力因素导致火车取消或延期的，旅行社不承担此责任，旅行社将尽力协助旅游者办理变更事宜。
游览提示：
1、预定时公布的行程安排在不减少行程景点和游览时间的前提下，在实际出发时，旅行社会根据天气、景点开放时间等具体情况调整行程景点安排的先后次序，届时以导游实际安排为准。
2、行程中部分景区内可能会有商店，请旅游者谨慎购买；
3、行程中需自理的景点门票或者当地导游推荐的自费项目，旅游者完全自愿选择是否参加。
4、团队游览中不允许擅自离团。如因旅游者自身原因需放弃部分行程的，把产生的必要费用去掉后，将余款退还旅游者。旅游者离团后产生的一切费用和安全责任均有旅游者个人承担。
5、如遇台风、暴雪等不可抗力因素导致无法按约定行程游览，行程变更后因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者（具体以原旅游合同和旅游者新确认的变更方案为准）。
6、如因不可抗力因素及旅游者自行放弃游览等造成行程中景点未能游览，景点门票费用按照旅行社核算成本的团体折扣价退还给旅游者（非景点门市挂牌价）；如门票为几个景点的联票或景区不同意退票的，则此门票费用无法退还。
7、请旅游者配合导游如实填写游客意见单，这是旅游者对服务质量的书面依据。
用餐提示：
1、旅游团队用餐，旅行社按合同标准确保餐饮卫生及数量和质量。团队餐十人一桌，如每桌人数减少，菜品数量也会酌情减少。不同地区餐食口味会有差异，不一定能满足所有旅游者的口味需求，敬请理解。
2、团队餐为定制餐饮，如旅游者自行放弃用餐，团队餐的费用无法退费。
3、如对饮食有特殊要求，请在报名时告知旅行社并提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。
关于购物店提示：
行程中有1个指定购物店、这些购物点大多具有民族特色和地方特点，可以满足旅游者使用、纪念、馈赠等实际需要，而且也可以满足其收藏和欣赏，增加了旅游乐趣。